Vargusvastaste siltide põhjustatud politseiolukordade käsitlemise eeskirjad ja nõuded

Punkt 1, esmalt kinnitage häire isik ja põhjus ning evakueerige pealtvaatajad.

Punkt 2. Paluge töötajatel säilitada klientide suhtes viisakas suhtumine.

Punkt 3 selgitage klientidele aegsasti põhjuseid, palun mõistke ja tehke kaubanduskeskuse tööga koostööd.

Punkt 4, kui selle põhjuseks on töötaja või kassa tööviga, selgitada kliendile arusaadavalt, dekodeerida ja töödelda peale nõusoleku saamist ning paluda kliendi ees vabandust. Seejärel märgi üles vea teinud inimese töönumber.

Punkt 5, kaupluse töötajad teevad politseiolukorra lahendamiseks koostööd erinevate osapooltega.

Punkt 6. Liigne käitumine klientide vastu on rangelt keelatud. (Kaasa arvatud: kehaotsing, ebaviisakas kõnepruuk jne)

Punkt 7. Vargusvastase süsteemi katsetamine ilma loata on rangelt keelatud.

Punkt 8. Klientidel on vargusvastase süsteemi testimine rangelt keelatud.

Punkt 9. Pidage meeles, et peale avaliku turvatöötajate ei ole kellelgi kaubanduskeskuses õigust korraldada klientide (isegi varaste) läbiotsimisi, ribasid jms.

Punkt 10. Kui puutute kokku väga väheste klientidega, kes ei tee koostööd ja teil pole tõendite leidmisel avaliku julgeoleku töötajate abi, peaksite laskma neil vabalt lahkuda.